شروط الخدمة

تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع نورليد وخدمته. باستخدام الخدمة أو ربط قناة مراسلة بها، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن صالون أو سبا أو منشأة، فأنت تقرّ بأنك مخوّل بقبول هذه الشروط باسم تلك المنشأة.

إذا لم توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.

نورليد منصة تساعد صالونات التجميل والسبا والمنشآت المشابهة على إدارة المحادثات مع العملاء، والرد على الاستفسارات، وتنظيم حجوزات المواعيد عبر قنوات مراسلة متصلة مثل واتساب. نقدّم الأدوات التقنية، بينما تبقى المنشأة مسؤولة عن خدماتها ومواعيدها وتعاملها مع عملائها.

الخدمة موجهة للمنشآت والأشخاص المخوّلين للتصرف نيابةً عنها، ولمن بلغ السن النظامي لإبرام العقود. يجب أن يكون استخدامك للخدمة نظامياً وضمن الغرض الذي أُنشئت من أجله.

عند استخدام الخدمة، أنت مسؤول عن:

• صحة المعلومات التي تقدّمها عند التسجيل وربط قنوات المراسلة، وتحديثها عند تغيّرها.
• الحفاظ على سرية بيانات الدخول والقنوات المرتبطة بحسابك، وأي نشاط يجري من خلاله.
• صحة الخدمات والأسعار والمواعيد والمعلومات التي تعرضها المنشأة على عملائها عبر الخدمة.
• التزام استخدامك للخدمة بالأنظمة المطبقة وبشروط وسياسات المنصات المتصلة.

توافق على عدم استخدام الخدمة في أيٍّ مما يلي:

• إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو مخالفة للأنظمة أو لسياسات المنصات المتصلة.
• انتحال هوية شخص أو جهة، أو تقديم معلومات مضللة عن المنشأة أو خدماتها.
• نشر محتوى غير قانوني أو مسيء أو ضار، أو محتوى ينتهك حقوق الآخرين.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمة أو أنظمتها، أو تعطيلها، أو إساءة استخدام واجهاتها.
• استخدام الخدمة لجمع بيانات أشخاص دون أساس نظامي أو دون الموافقة اللازمة.

تعمل الخدمة عبر قنوات مراسلة تابعة لجهات خارجية، مثل واتساب المقدّم من Meta. يخضع استخدامك لتلك القنوات لشروط وسياسات تلك الجهات إضافةً إلى هذه الشروط، وأنت مسؤول عن الالتزام بها.

لا يتحكم نورليد في تلك المنصات، وقد تتغير أو تتوقف أو تفرض قيوداً خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك ما يتعلق بتوصيل الرسائل أو أسعارها أو توفّر القنوات.

عند استخدام الخدمة لمراسلة عملائك، فأنت مسؤول عن أن يكون لديك الأساس النظامي والموافقة اللازمة للتواصل معهم عبر القناة المستخدمة، وعن احترام رغبتهم في إيقاف الرسائل. يقتصر دور نورليد على تقديم الأداة التقنية للتواصل نيابةً عن المنشأة وفق إعداداتها.

قد تُقدَّم الخدمة عبر باقات اشتراك مع فترة تجربة، وتُعرض تفاصيل الباقات والأسعار وحدود الاستخدام عند الاشتراك. قد تنطبق رسوم إضافية على الاستخدام الذي يتجاوز حدود الباقة، ورسوم تفرضها المنصات المتصلة على الرسائل.

تُستحق الرسوم مقدماً حسب دورة الفوترة المختارة، ما لم يُذكر خلاف ذلك. قد تتغير الأسعار مستقبلاً، وسنخطر بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها على تجديد اشتراكك. الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا في الحدود التي يوجبها النظام المطبق.

يوضّح كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية إشعارُ الخصوصية المتاح على noorlead.com/privacy، ويُعدّ جزءاً من هذه الشروط. عند معالجة بيانات عملاء المنشأة نيابةً عنها، تبقى المنشأة مسؤولة عن الأساس النظامي لتلك المعالجة وعن التزاماتها تجاه عملائها.

يملك نورليد الخدمة وموقعه ومحتواهما وعلاماته وبرمجياته وما يرتبط بها من حقوق. لا يمنحك استخدام الخدمة أي حق في هذه العناصر عدا الحق المحدود في استخدام الخدمة وفق هذه الشروط. تبقى المحتويات والعلامات التي تقدّمها المنشأة ملكاً لها.

نسعى لتقديم خدمة موثوقة، لكنها قد تتأثر بالصيانة أو التحديثات أو الأعطال أو عوامل خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك المنصات الخارجية. قد نعدّل مزايا الخدمة أو نضيفها أو نوقفها من وقت لآخر.

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها"، دون ضمانات صريحة أو ضمنية بالقدر الذي يسمح به النظام. لا نضمن أن الخدمة ستكون خالية من الانقطاع أو الأخطاء، أو أنها ستحقق نتيجة تجارية معينة.

إلى الحد الذي يجيزه النظام المطبق، لا يتحمل نورليد المسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة، أو عن فوات أرباح أو فقدان بيانات ناتج عن استخدام الخدمة أو تعذّر استخدامها. ولا يؤثر ذلك على أي حقوق إلزامية لا يجوز استبعادها نظاماً.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة أو إلغاء اشتراكك في أي وقت وفق خيارات الباقة. ويجوز لنا إيقاف الخدمة أو إنهاؤها كلياً أو جزئياً إذا خُولفت هذه الشروط أو سياسات المنصات المتصلة، أو عند وجود مخاطر أمنية أو نظامية، أو عند التوقف عن سداد الرسوم المستحقة.

عند انتهاء الخدمة، تسقط حقوق الاستخدام الممنوحة بموجب هذه الشروط. ويُعالَج ما يتعلق بالبيانات وفق إشعار الخصوصية والأنظمة المطبقة.

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة، الجهة التي تأسست فيها NOORLEAD LLC، دون الإخلال بأي حقوق حماية إلزامية للمستهلك تكفلها الأنظمة المطبقة في مكان إقامتك.

قد نحدّث هذه الشروط عند تغير الخدمة أو متطلباتنا التشغيلية أو النظامية. سننشر النسخة المحدثة هنا مع تاريخ آخر تحديث، ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديل قبولاً له.

لأي استفسار بشأن هذه الشروط، تواصل مع NOORLEAD LLC، وعنوانه: 5830 E 2nd St, Ste 7000, Casper, WY 82609, United States، عبر البريد noorlead@outlook.com أو عبر واتساب الرسمي المتاح في موقع noorlead.com.